客戶質(zhì)疑鎢鋼針規(guī)精度，卻不愿送第三方檢測
紅銘鎢鋼 2015-09-05 11:27
客戶質(zhì)疑鎢鋼針規(guī)精度，卻不愿送第三方檢測
文-紅銘鎢鋼
做產(chǎn)品，難免會有誤差，所以才會有檢測這個工序，把不良品及時發(fā)現(xiàn)，盡量給到客戶全是合格品。但是，這只是很多廠家的一個美好的愿望，萬一，客人的檢測人員技術(shù)不行，或是量具出現(xiàn)誤差，這個問題還是比較難解決的。文-紅銘鎢鋼
紅銘鎢鋼做鎢鋼塞規(guī)，針規(guī)，已經(jīng)有7、8年的時間了，不敢說做到100%的良品率，但至少出貨做到了僅萬分之一的不良率，這個記錄已經(jīng)是相當(dāng)?shù)牟诲e了。最近有一家做光學(xué)鏡片類的客戶，在紅銘采購鎢鋼塞規(guī)已經(jīng)一年了，一直合作良好，這次采購了幾支較大的鎢鋼塞規(guī)，外徑在28-32之間的范圍。
經(jīng)過我方品質(zhì)檢測人員的全檢，均為合格，第一次出貨過去，客戶說大了，當(dāng)時也怕我方失誤，于是叫客戶退回我方重檢，經(jīng)過品管再次檢測，還是全部合格，于是拍了檢測照片給客戶，經(jīng)客戶同意，再將產(chǎn)品寄回�？蛻羰盏疆a(chǎn)品后，再次說產(chǎn)品不合格，退回給紅銘。紅銘這次更加謹(jǐn)慎，兩個品管檢測，再經(jīng)主管復(fù)查，依然合格。
對于這類大鎢鋼塞規(guī)，公差在0.001，如果不是使用量具相當(dāng)熟練的人員，都有可能造成測量誤差。畢竟做這個產(chǎn)品的廠家，不管是制作人員，還是檢測人員，每天測量這個產(chǎn)品都是相當(dāng)?shù)亩�，檢測精度相對會比那些采購廠家要高出許多。但是，如果遇到這種雙方都不認(rèn)為自己測量有誤差的情況，只能是請第三方的權(quán)威檢測機(jī)構(gòu)檢測，最終檢測出哪方的檢測不準(zhǔn)確，費用就由哪方支付。最終，客人不愿意支付這個檢測費用，將這批鎢鋼針規(guī)收貨。但在紅銘鎢鋼認(rèn)為， 這也是對自己的檢測結(jié)果不太確定。
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